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他们团9点出发
2020-06-17 11:11
来源:未知
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“总体说来,耍得很嗨,但也暗藏着玄机。”家住渝北区加州城市花园的唐林,前不久参加了泰国普吉岛双飞6日游。他称,自己本没出游计划,一天路过一旅行社门店,看见2280元双飞泰国普吉岛6日游的特价。“两千多元,双飞北京的路费都不够,去泰国不仅出了国,还耍6天。”他约上另两位朋友,报了名。

导游也态度强硬,还出言威胁:“你们这个价格的团带起太亏了,如不选自费,接下来的行程我不带了,你们想怎样就怎样……”

“航班时间不好,晚上8点的飞机,飞到曼谷,住进宾馆,都已是半夜12点过了。”唐林介绍,次日早晨,他们团9点出发,赏海景、看红树林、坐快艇、吃泰式中餐……纯玩了一天,入住的是海景房,宾馆相当于国内三、四星标准,全团30多个游客玩得都很高兴。第三天,泰国导游就开始推销自费项目:骑大象、马沙基(泰式按摩)、人妖表演、坐快艇等。“导游的话语有很强诱导性,但没有强制消费,价格也是明码实价。”他称,他们三人选了快艇、潜水、海上降落伞等,500元/人(人民币),“感觉还可以,耍得也舒服”。

据了解,芬兰航空公司从即日起,开始推出秋冬去欧洲的特价机票,出发日期是10月4日至明年1月24日,往返机票最低2180元(不含燃油附加费及其他税费)。可供选择的目的地城市包括斯德哥尔摩、哥本哈根、布达佩斯、布拉格、伦敦、巴黎、罗马、法兰克福、阿姆斯特丹、巴塞罗那等更多欧洲热点城市。

旅游车将许先生一行带回宾馆,许先生等人坚持不退让,声称要向泰国旅游部门及中国大使馆投诉。导游脸色难看,丢下游客独自离开了。

餐饮、住宿都不错,第一天也是纯玩。“第二天,泰国导游开始出怪相了,拿出一张自称是泰国国家旅游局规定的自费项目价目表,一个套餐下来最低的都是1700元人民币,要求全团游客以少数服从多数方式进行选择,否则就会影响今后行程。”

“喜剧的是,我们团有两人因向导游妥协了,被安排到其他团,在耍自费项目时,我们又碰到一起。他们才发现他们花1700元耍的跟我们花500元的差不多。”许先生说。

他分析出现这种局面的原因有多方面:首先是今年大的经济环境不理想,老百姓的钱袋子捂得更紧。其次,前两年,东南亚、东北亚旅游出现狂热,经常趟趟航班爆满,造成旅行社疯狂进入抢占市场,现在出现相对过剩。再有,受自然灾害等综合因素影响,最近经营这些线路避暑游的旅行社十分惨淡;日本游也不是很景气。

约3小时后,许先生等人外出逛街回来,泰国导游和领队正等在房间,态度却发生180度大转弯,不仅赔礼道歉,还让他们自由选择自费项目。后来,他们选了想去的几个景点,总共仅花了500元/人。

不过,之后他们天天就被安排进店,全部行程一共进了5家店,包括珠宝店、橡胶店、燕窝店、蛇药店、腰果店。“这些店都在大街上,规模较大,不像国内有些游客传言的黑屋子,购物也全凭自愿。”

“我把一个素不相识的30多人的散团,拧成一股绳,齐心协力跟当地导游对抗,最后导游认栽,我们成功维权。”他介绍,去年12月,他在旺季去泰国普吉岛旅游,报的也是低价团,双飞6日,团费2500元/人。

重庆晚报记者昨日从芬兰航空公司重庆办事处了解到,该公司推出秋冬特价机票,优惠范围涵盖芬兰航空在欧洲的60多个目的地城市,票价最低2180元。

漏油团之所以称为漏油,是带有很强的临时性、突然性。普通消费者首先要提前办好护照,目的地一般都是可以落地签的国家,护照需半年期以上,要做到说走就能走。

相比唐林波澜不惊的行程,家住渝中区石油路的许先生的低价泰国游,可谓惊天动地。

“低价团不等于宰人团,不过两者之间的区别的确很小。”重庆君临盛世国际旅行社总经理唐佑金说,今年暑期游市场看似火爆,特别是周边高山避暑景点,热得发烫。然而,东南亚、东北亚等传统线路并没有想象的火爆,“甚至可以用惨淡形容。”

“我代表全家,拒绝你的强制消费。”许先生第一个跳出来跟导游“杠”上,同车其他游客有附议的,也有向导游妥协的。不过,许先生据理力争很快得到全团30人授权,负责和对方谈判,另有几人则态度暧昧,甚至还劝说:“算了,出来就是花钱的,在别人国家,不要搞得回不去。”

这些旅游人士称,漏油团与宰人团的区别是:宰人团往往是为了广告宣传、吸引眼球等,旅行社有意为之;漏油团则是旅行社被动为之。宰人团一开始就设置层层陷阱,特别是签合同时,对行程线路、入住宾馆、进店数量等进行模糊处理,旅行社的资质、规模都很有限,甚至根本没有相关资质;漏油团合同跟常规团一致,发布漏油信息的旅行社往往是有一定规模的组团社,或者直接是旅游批发商,他们对组团情况、航班空位等信息掌握得更快、更清晰。

再有就是时间安排,要做到灵活可变。最后就是漏油信息获取。目前很多旅行社都推出了会员信息库,消费者可以将自己的旅游目的地等需求告诉旅行社,出现机会后旅行社会主动推送。还可时刻留意旅行社官网、门店广告、航班信息等。

这次经历让许先生总结出一个经验,散客团人心不齐,甚至出现“你维权,别人坏菜”的局面,导游也正是利用这点,搞坏动作。只要大伙团结一心,导游歪风邪气就不敢嚣张,毕竟任何一个国家对旅游形象都很重视。

“全部行程虽然有陷阱,但总体说来还是比较愉快,没出现强制消费,更没被威胁。”他说。

“在这诸多因素影响下,经营专线旅游的批发商,早在年初就承包了航空公司的线路,飞机不会因为只有5个游客就停飞,一些旅行社在热门景区租的房间也不会因人少酒店停业。同时,很多国家、很多景点,都会对入境、入景点的旅行社进行奖励,这些奖励均是按照带去的人数多少划定的,带去的人数越多,奖励越高、当地在资源配给上越优先、这家旅行社也越有话语权。因此,在诸多因素刺激下,旅行社抱着少亏为赢的思想,会抛出一些低价团。这些低价团与宰人团不一样,业界将此称为漏油团。”他说。

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